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Cette formation abordera plusieurs points visant à : comprendre les mécanismes, les enjeux et difficultés de la communication, prendre conscience des différents modes de communication et de leurs impacts dans la relation, savoir adapter sa propre communication à son interlocuteur et à la situation, sensibiliser à l'approche de la communication non violente, prendre conscience de ses capacités d'écoute et les développer dans les pratiques professionnelles.--Après un premier temps d'apports nécessaire en distanciel (ressources, vidéos, quiz et premiers échanges entre pairs...), suivra un second temps de regroupement sous la forme de deux journées non consécutives en présentiel consacrées à la pratique.

Modalité : Hybride

Durée : 16 heures

Places : 80